Zastanawiałeś się kiedyś, które wystąpienia publiczne zapadły Ci w pamięć i sprawiły, że jeszcze jakiś czas po ich usłyszeniu myślałeś o zawartych w nich treściach?
Jeśli przychodzą Ci teraz do głowy jakieś udane wystąpienia, to zapewne mają one jedną wspólną cechę – opowiadają dobrą historię. Ludzie nie zapamiętują suchych faktów, ale historie, które wywołują emocje i angażują ich wyobraźnię. Co ważne, te historie zawsze w jakimś stopniu dotyczą Ciebie. Być może są rozwiązaniem jakiegoś problemu, który Cię spotkał, a może inspirują Cię do działania, które może okazać się korzystne.
Jeśli chcesz skutecznie przekazać swoją ideę, warto wokół niej zbudować opowieść i w jej tworzeniu wykorzystać zasady storytellingu. Chcę Cię zachęcić do wykorzystania modelu StoryBrand Donalda Millera. Dzięki niemu w prosty sposób stworzysz przekaz, który porwie Twoich słuchaczy.
Dlaczego warto wykorzystać model StoryBrand?
Donald Miller w swojej książce „StoryBrand” przedstawia uniwersalną strukturę narracyjną, która działa w marketingu, sprzedaży, ale także w publicznych wystąpieniach. Opiera się na klasycznej strukturze opowieści – tak zwanej „podróży bohatera”, w której:
Bohater (SŁUCHACZ) ma problem i pilnie potrzebuje znaleźć jego rozwiązanie
Pojawia się przewodnik (MÓWCA), który to rozwiązanie oferuje
Aby wdrożyć rozwiązanie, przewodnik układa dla bohatera plan działania
Pojawia się wezwanie do akcji
Historia kończy się sukcesem (lub porażką, jeśli chcesz pozostać w popularnym ostatnio nurcie not-so-happy-ending)
Zastosowanie tej struktury pozwoli Twoim słuchaczom utożsamić się z przekazem i lepiej go zapamiętać 
Na czym polega formuła StoryBrand i jak ułożyć mowę według jej zasad
1. Zdefiniuj bohatera – Twojego słuchacza 
Na początku uniknij błędu, który popełnia wielu mówców, sprzedawców i innych liderów – nie mów o sobie. Twoja mowa nie ma być o Tobie, ale o Twoim słuchaczu. Zacznij od określenia, kim jest, jakie ma wyzwania i czego się obawia. Jeśli Twoja historia odpowie na jego potrzeby, będzie znacznie bardziej zaangażowany.
Przykład: Jeśli przemawiasz do przedsiębiorców, ich problemem może być brak klientów lub trudności w skalowaniu biznesu.
2. Przedstaw problem
Każdy dobry storytelling zaczyna się od konfliktu. Bohater, o którym opowiadasz, nie podejmie działania dlatego, że zaczął się nowy dzień, albo dlatego, że jest zadowolony z tego, co się wokół niego dzieje. Aby dać mu powód do działania, należy mu uzmysłowić problem. Opowiedz o wyzwaniach, które stoją przed Twoim bohaterem-słuchaczem, uświadom mu, co będzie, gdy dalej będzie tkwił w coraz trudniejszej do zniesienia rzeczywistości, wystrasz go konsekwencjami nicnierobienia. Możesz to zrobić na trzech poziomach:
Problem zewnętrzny (np. brak strategii marketingowej),
Problem wewnętrzny (np. niepewność co do przyszłości firmy),
Problem filozoficzny (np. „Czy małe firmy mogą konkurować z gigantami?”).
3. Wprowadź siebie jako przewodnika
Pamiętasz, że nie jesteś bohaterem tej historii? Bohaterem jest Twój słuchacz. Twoja rola to bycie przewodnikiem, który zna rozwiązanie i pomoże mu osiągnąć sukces. Kluczowe elementy to:
Empatia – pokaż, że rozumiesz problem słuchaczy, że wiesz, co czuje, bo sam przez to przechodziłeś i tak, jak Twój bohater również na początku nie było Ci łatwo.
Autorytet – przedstaw nabyte podczas rozwiązywania problemu doświadczenie i kompetencje.
Przykład: „Wiem, jak frustrujące jest inwestowanie w reklamy, które nie przynoszą efektów. Przez lata pracowałem z firmami, które miały ten problem, i pomogłem im stworzyć skuteczne strategie.”
4. Daj jasny plan działania
Słuchacze muszą dokładnie wiedzieć, co mają zrobić, by osiągnąć sukces. Najlepiej podać im prosty, trzyetapowy plan, np.:
Określ, kim jest Twój idealny klient, jaki problem ma do rozwiązania i jakie są konsekwencje braku rozwiązań.
Przedstaw w pewnym przybliżeniu najważniejsze działanie, jakie należy podjąć.
Roztocz wizję korzyści wynikających z wdrożenia strategii i zachęć do monitorowania wyników.
Im prostszy plan, tym większa szansa, że słuchacz go zapamięta 
5. Wezwij do działania
Każda mowa powinna mieć mocne wezwanie do działania. To moment, w którym mówisz słuchaczom, co mają zrobić zaraz po wyjściu z sali. Może to być zapisanie się na warsztaty, zastosowanie konkretnej techniki lub zmiana sposobu myślenia.
Przykład: „Jeśli chcesz, aby Twój marketing działał skutecznie, już dziś zacznij od sformułowania przejrzystego komunikatu – określ, co dokładnie oferujesz i komu, zamiast powtarzać, że Twój produkt jest dla każdego”.
6. Pokaż, co Twój odbiorca-bohater może zyskać (lub stracić)
Ludzie podejmują decyzje na podstawie emocji. Pokaż, jak wygląda sukces po wdrożeniu Twoich wskazówek oraz co się stanie, jeśli słuchacz ich nie zastosuje.
Przykład: „Wyobraź sobie, że za trzy miesiące masz podwójnie większą sprzedaż dzięki skutecznej komunikacji. A teraz pomyśl, co się stanie, jeśli nadal będziesz tracić klientów przez chaotyczny przekazy, którego nikt nie rozumie.”
Podsumowanie
Struktura StoryBrand pozwala stworzyć mowę, która angażuje i inspiruje słuchaczy do działania. Kluczowe kroki to:
Skupienie się na słuchaczu jako bohaterze,
Przedstawienie problemu,
Zaprezentowanie siebie jako przewodnika,
Wskazanie skutecznego rozwiązania,
Mocne wezwanie do działania,
Ukazanie sukcesu jako konsekwencji działania i porażki, jako efektu prokrastynacji
Gdy następnym razem będziesz przygotowywać swoją mowę, oprzyj ją na tej strukturze. Dzięki temu Twój przekaz stanie się bardziej klarowny, angażujący i skuteczny. Zacznij już teraz myśleć o swoim odbiorcy i problemie, który możesz pomóc mu rozwiązać!
